Herr Avdylaj hat sich um mein Anliegen sehr kompetent gekmmert.Bitte weiter so :-)
Guter Service, fachkundiges und freundliches Personal. Kann ich nur weiter empfehlen.
Hatte einen Service machen mssen, also machte ich einen Termin aus und gab das Auto um 14 Uhr ab sogar etwas frher. Auerdem holte ich extra einen Kollegen aus der Werkstatt dem ich sagte das Sie bitte mal nach dem reparierten Unfall Schaden schauen sollten und mir die Spiegel kappe lackieren sollten, da diese bereits ein Originales Grundiertes Teil ist. Die Spiegel kappe musste ich trotzdem zahlen da Sie diese Bereits bestellt hatten. Obwohl ich extra vorher sagte das ich EINE ORIGINALE BEREITS LACKIERTE SCHWARZE BLENDE mchte. Gibt auch sinn das mann keine braucht wenn die Grundierte schon da ist. Nicht fr die Schlimm GmbH. Also am nchsten Tag selbe Zeit, wollte ich es abholen. Als ich jedoch ankam fuhr das Auto erst zur Endabnahme. UNGLAUBLICH einfach nur ganze 25 min spter erhielt ich dann meinen Schlssel und die Unterlagen. Da ich bereits zu spht zur Arbeit kam unterschrieb ich schnell und berwies den Betrag von 306 Euro.Zuhause stellte ich dann fest das der Fahrzeugschein fehlt. Aber nun bin ich ja Schuld. Erst gab ich keinen ab, dann gab mir eine Frau Weis ihn sogar persnlich. Also der Spa kostet mich nun 77 Euro mehr da es ein Leasing Auto ist. Auerdem ist Frau Weis nicht nur zum Rechnungen schreiben dar sondern hat auch noch einen Meisterbrief da Sie das Service Heft stempelt und unterschreibt (Ironie). Den erhalten habe ich Ihn vom Werkstatt Meister, zwei Tische weiter. Jedoch meint diese Frau Weis Sie htte ihn mir ebenfalls berreicht. Somit leidet diese Frau nicht nur an Wahnvorstellungen, sondern hat noch die Frechheit sich ber mein ,,erregtes, aufgebrachte" Verhalten zu beschweren. Also liebe kunden schn den Mund halten und Zahlen!!!!!Ich kann jedem der was in der Werkstatt machen lassen muss den Hndler in Speyer empfehlen. Dort bekommt ihr nicht nur alles pnktlich gemacht sondern bekommt auch zum beispiel das Auto gereinigt. Das nenne ich mal Service!!! Da lohnen sich allein deswegen die paar Kilometer mehr.
Trotz Terminvereinbarung bin ich nach 30 Min Wartezeit aufgrund mangelhafter Organisation wieder weggeschickt worden. Zeit gestohlen... Den 2. Stern fr die freundliche Art.-> Mir wurde direkt ein Ausweichtermin fr den Folgetag angeboten. Es wurde alles erledigt und wurde gleich dran genommen.Bin froh, dass der Service so schnell reagiert hat. Trotz des Vorfalls 4 Sterne wegen der Mhen. Nettes Personal.
Ich war mal begeistert. Nachdem ich nun eine Mahnung (keine Rechnung zuvor!) fr einen Werkstatt-Besuch erhalten hab, der niemals stattgefunden hab bin ich doch etwas... entsetzt. Habe erstmal gezahlt, da der Betrag noch zweistellig ist und ich keine Lust auf weitere Mahnungen hab, und mich parallel per Mail beschwert (03.02.2019) Bin gespannt wie's weiter geht.....-- UPDATE 05.02. Noch keine Reaktion, Mail wurde Montag frh gelesen, dafr eine weitere Mahnung. Erneute Beschwerde von mir per Mail. -- UPDATE 07.02. Anruf eines Mitarbeiters der offensichtlich sehr gerne redet aber nur sehr ungerne zuhrt. Ich hoffe, ich hab ihn nun berzeugt, dass man mir vielleicht mal die fragliche Rechnung zukommen lsst... Er hat mir besttigt, dass Arbeiten berechnet, aber nicht durchgefhrt wurden. (Teil der Rechnung ist brigens ein Ersatzteil fr knapp 13 Euro, das bisher nicht verbaut werden konnte weil schlicht und ergreifend noch kein Termin mglich war... "Wenn das alle so machen wrden.....Finanzielle Vorleistung..." ... ja, so schnell ist man 13 Euro nher an der Pleite -- Jetzt ist die Geschftsleitung dran zu entscheiden, ob man meinen Vorschlag annimmt, das Teil in einen Briefumschlag zu stopfen, mir zu schicken, mir die Kosten dafr und fr die Briefmarke zu berechnen und den Rest des Geldes zu erstatten... -- UDPATE nochmal 07.02. Mail eines Mitarbeiters mit neuer Rechnung nur fr's Ersatzteil und Gutschrift fr den Restbetrag. Nichts drumherum. Selbst fr eine Entschuldigung ist man sich wohl zu schade. Bin gespannt, ob und wann das Restgeld bei mir ankommt...
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